Работа – приносить в дом радость!

Воронеж,14.00, четверг. Не за горами выходные, но у техника по подключению «Дом.ru» Игоря Корчагина еще много работы впереди. Только что он вернулся с третьего вызова и сейчас спешит на четвертый. Клиент хочет подключить цифровое телевидение

Рабочий рюкзак Игоря похож на мешок альпиниста, никак не меньше! Однако несмотря на ношу, этот высокий и обаятельный молодой человек, никогда не унывает. Игорь говорит, что его работа — приносить в дом клиентов радость!

В коллективе телеком-оператора «Дом.ru» Игорь Корчагин — на хорошем счету. Коллеги отзываются о нем как о самом квалифицированном, ответственном и внимательном специалисте.

 Телевидение Дом.ruTV - это больше, чем целый мир, - рассказывает Игорь Корчагин.- Высочайшее качество изображения, объемный звук, каналы на любой вкус, удобные сервисы. Мне нужно только грамотно подключить абонента, а остальное дело техники. Мне бы очень хотелось, чтобы каждый человек имел доступ к такому центру домашних развлечений.

На пороге Игоря встречает хозяин квартиры.

Представившись, техник проходит в помещение и готовится к работе.

Для начала нужно рассказать клиенту, что такое декодер, для чего он нужен и каким образом этот маленький приемник обеспечивает столь яркую и «живую» картинку.

 Декодер служит для расшифровки закодированных каналов, - объяснил Игорь. - У нас он фирменный «Дом.ru».

К декодеру специалист подключил действующий кабельный шнур и соединил его с телевизором, так как абонент уже был подключен к кабельному ТВ «Дом.ru».

Затем наступил один из самых важных моментов — активация карты доступа. Данная пластиковая карта с чипом имеет индивидуальный идентификационный номер и привязывается к определенному адресу и определенному декодеру. То есть одна карта действует только с одним декодером.

После этого Игорь настроил декодер, позвонил другому специалисту компании, бригадиру, чтобы зарегистрировать приемник. В результате хитрых манипуляций на экране телевизора появилась отличная картинка HD-качества. Теперь у абонента 119 каналов, из них 33 в HD-качестве, в том числе "Первый канал", канал "Спорт" и другие.

И это не все плюсы - с помощью портала ivi.ru, Tvigle.ru, Zoomby, music.ivi.ru, ВКонтакте, Инстаграм можно смотреть новости, фильмы, узнавать прогноз погоды, общаться в соцсетях. Телевизор перестает быть просто «ящиком» - сегодня он становится источником интерактивных возможностей. Так, на Ivi загружено порядка 150 тысяч фильмов. Их можно отсортировать по жанрам, по годам и дома, лежа на любимом диване, насладиться хорошим кино.

Если вы забыли, когда в последний раз платили абонентскую плату или выпал из памяти номер лицевого счета, а, может, захотели подключить дополнительные сервисы, то нужно всего лишь зайти в личный кабинет и узнать все, что нужно, за считанные секунды.

После цифрового телевидения, Игорь Корчагин подключил клиенту фирменный Wi-Fi-роутер в качестве подарка от компании. Затем специалист соединил роутер с декодером, чтобы на ТВ заработали дополнительные мульти-медиа сервисы. Однако на тот момент владелец квартиры был полностью поглощен происходящем на экране — он уже смотрел футбольный матч в HD-качестве.

Но Игорь все же подробно и доступно рассказал футбольному болельщику, что в интернете Дом.ru в личном кабинете можно посмотреть состояние счета, номер договора, сменить тариф, приостановить действие услуг, если абонент уезжает куда-то надолго или сменить логин и пароль для входа в интернет. Также здесь можно узнать историю платежей, пополнить счет с банковской карты, подключить антивирусы (для скоростных тарифов активация бесплатна).

На всю работу ушел ровно час.

В итоге довольные стороны оформили документы и подписали договор. Игорь тут же выписал абоненту квитанцию на оплату в 2500 рублей, в которую вошла стоимость оборудования (декодера) и абонентская плата за Интернет и Цифровое телевидение на месяц вперед. Клиент все оплатил тут же на месте и довольный продолжил наслаждаться футбольным матчем в HD-качестве.

Реклама.