Когда будущее в настоящем

Такой поликлиникой можно гордится

На службе - новые технологии

Поликлиника мощностью до 600 посещений в смену оснащена наисовременнейшим оборудованием: в клинической лаборатории - уникальный иммунохимический анализатор последнего поколения, позволяющий проводить практически весь спектр исследований, в ревматологическом центре успешно функционирует единственный в регионе ЦФО остеоденситометр для диагностики остеопороза, в отделении функциональной диагностики работают два аппарата УЗИ, есть и электронейромиограф последней разработки. В рентгенологическом отделении цифровые - флюорограф и маммоограф, в отделении реабилитации - самое современное физиотерапевтическое оборудование (более 30 приборов и комплексов) - и это лишь малая часть списка используемых здесь технологических новинок.

- В рамках нацпроекта «Здоровье» у нас введен уникальный модуль информационной системы - электронная регистратура, оргметодкабинет и другие, позволяющие завязать в одну сеть работу регистратуры, участковых врачей, узких специалистов, выписку больничных листов и так далее, - поясняет в беседе с нами главврач поликлиники, д.м.н. Герман Журавлев. - Запись на прием через Интернет, по телефону или по установленному в поликлинике справочно-информационному киоску самозаписи - это очень удобно для пациентов, впрочем как и для врачей. Электронная запись, действующая со дня открытия поликлиники, поначалу была непривычной. Сказывалась (и сейчас еще есть отголоски) инерция советского мышления - прийти пораньше и создать живую очередь. Но к хорошему привыкаешь быстро, сейчас очереди практически исчезли (в чем мы убедились. - Авт.), услугами электронной записи уже пользуется больше половины пациентов.

В поликлинике оказываются и платные медицинские услуги, но их доля незначительна. В центре ударно-волновой терапии и литотрипсии - современное швейцарское оборудование для безоперационного лечения мочекаменной болезни, различных ортопедических и ревматологических заболеваний. В реабилитационном центре буквально поднимают на ноги больных с патологией опорно-двигательного аппарата. Как пояснил главврач, платные услуги (это эксклюзивная помощь) составляют не более 6% от общего объема медицинских услуг. Основным направлением работы является выполнение программы госгарантий по оказанию населению города и области бесплатной медицинской помощи.

Главврач поликлиники д.м.н. Герман Журавлев

Желания и возможности

С открытием здесь в конце февраля детского отделения возможности МУЗ «Городская поликлиника № 7» по оказанию квалифицированной медпомощи липчанам расширятся. Детская поликлиника на 200 посещений в смену построена в предельно короткие сроки на средства (более 62 млн. руб.), выделенные по федеральной программе «Модернизация здравоохранения». Кстати, по Федеральной программе модернизации здравоохранения только Липецкой области выделено более 2,8 млрд. рублей, а в 2012 году будет освоено более 461 млн. рублей на улучшение оказания бесплатной медицинской помощи населению города Липецка. Свою заметную лепту по вводу в строй поликлинического комплекса в 26-м микрорайоне внесли областные и городские власти, департамент здравоохранения г. Липецка, которые помогли с закупкой мебели, медицинского оборудования, компьютерной техники.

- За минувший год у нас пролечено более 140 тысяч человек, но потенциальные возможности позволяют принимать в полтора раза больше пациентов, - объясняет Герман Журавлев. Сейчас поликлиника обслуживает 41 тысячу прикрепленного населения, но получить квалифицированную медпомощь может любой обратившийся, и этим охотно пользуется все больше липчан.

- Наблюдается динамика роста числа обращений пациентов, которые территориально относятся к другим поликлиникам, а это качественный индикатор нашей работы, - замечает главврач.

- А как насчет внимания, доброжелательности со стороны персонала? - допытываемся у него.

- Есть общая статистика, что 90% жалоб населения идут от неумения медперсонала правильно общаться с людьми, - поясняет Герман Юрьевич. - Для пациентов очень важно доброжелательное к ним отношение, ощущение психологического комфорта при общении с врачом, и мы уделяем этому пристальное внимание. Но врач такой же человек, как и все мы, со своими проблемами и заботами, плохо, когда эти проблемы так или иначе касаются больного, их надо оставлять за порогом лечебного учреждения, иначе таким специалистам у нас не место.

В "соляной пещере"

- Неужели у вас все в «ажуре? - пытаемся мы «докопаться».

- Проблемных тем еще хватает, они общие, и не только в здравоохранении, - с улыбкой замечает Журавлев. - Но мы стараемся их целенаправленно решать. В этом году, опять же с помощью администрации и федеральных программ, закроем вопрос подъездных путей (поликлинику построили быстрее, чем стал расти микрорайон) - это важно для всех. Двигатель любого хорошего дела - квалифицированные кадры, которых всегда дефицит. Сейчас, к примеру, у нас нехватка неврологов, окулиста, уролога, проблему узких специалистов решаем опять же своими кадрами, в 2011-м профессиональную переподготовку для работы врачами общей практики прошли 12 наших специалистов. По Федеральной программе модернизации здравоохранения в рамках повышения доступности оказания бесплатной помощи населению узкие специалисты и средний медицинский персонал стали получать серьезные доплаты. «Москва не сразу строилась» - так и наш молодой коллектив со своими проблемами и особенностями проходит динамичный этап становления, и важное звено на этом этапе, помимо профессионализма, - это внимательное и чуткое отношение к нашим пациентам. Для подбора своей команды мы привлекали психолога, и я считаю, что удалось сформировать сплоченный коллектив профессионалов, любящих свое дело, средний возраст наших сотрудников около 40 лет. 1 октября, отмечая год своей работы, мы устроили конкурс между отделениями «Алло, мы ищем таланты». Были приятно удивлены творческими возможностями нашего коллектива - есть и занимающиеся рукоделием, и умельцы-кулинары, фотографы, поэты. Развитие и поддержание корпоративного духа, считаю, создает в коллективе благоприятный психологический настрой, необходимый в работе.

У каждого поколения свои жизненные приоритеты, и сейчас немало талантливых ребят, сужу по общению с молодежью (Г.Ю. Журавлев - профессор кафедры хирургических болезней Тамбовского мединститута. - Авт.). Но сегодня материальная составляющая, к сожалению, превалирует, многим хочется все и сразу, но так не бывает. Беззаветная любовь к профессии - это двигатель медицины. Отрадно, что за последнее время понятие престижности врачебной профессии вновь приобретает свое истинное содержание. Государство наконец-то повернулось лицом к медицине, направляя на развитие отрасли внушительные средства (вспомним федеральные программы). Весомая поддержка идет и от местных властей, управления здравоохранения области, городского департамента здравоохранения, мы это реально ощутили на себе. На местном и федеральном уровнях проводятся различные конкурсы, выделяются гранты: «Лучший молодой ученый года», областная премия Жука, городская премия имени И.М. Лаврентьева. Более десяти лет проводится на федеральном уровне всероссийский конкурс «Лучший врач года» (Г.Ю. Журавлев в 2009 году стал победителем этого конкурса. - Авт.). Все это, безусловно, подчеркивает престижность профессии врача, а это, в свою очередь, накладывает на врача дополнительную ответственность перед пациентом, способствует повышению качества оказания медицинской помощи.

Будьте здоровы

Во время познавательной экскурсии по поликлинике мы побывали в городском пульмонологическом и ревматологическом центре, дневном стационаре на 60 коек, обстановка и доброжелательность персонала которого почему-то напомнила обстановку дорогой и уютной гостиницы. В отделении реабилитации впечатлила «соляная пещера» из соли Черного моря, где в комплексе с аудиовизуальным воздействием создается атмосфера крымских соляных озер, что благотворно воздействует на дыхательную и сердечно-сосудистую системы. Вот уже полгода в поликлинике функционирует «Центр здоровья» (таких в Липецке всего два, они открыты в рамках нацпроекта по программе «Здоровая Россия»).

- Наша цель - выявить скрытую хроническую патологию у трудоспособного населения, проверить факторы риска, резервные возможности организма у потенциально здорового человека, - объясняет заведующая центром Елена Иванова. Все обследования (они бесплатны) занимают 40 - 45 минут. За это время делается мгновенный анализ крови на глюкозу и холестерин, проверяется работа сердца на кардиовизоре, легких, проходимость артерий нижних конечностей, осмотр у стоматолога, офтальмолога, другие обследования плюс беседа с терапевтом. Кроме того, здесь открыта «Школа здоровья» по отказу от курения, прекрасный тренажерный зал ЛФК. За день в центре обследуется до 50 человек, его популярность растет - запись (по телефону или через сайт) идет уже на следующий месяц, признаться, и у нас возникло желание записаться.

В этот день в поликлинике проводился День донора, более 80 липчан, включая медицинский персонал поликлиники во главе с главным врачом, приняли участие в этой благотворительной акции, и это никак не отразилось на слаженной работе коллектива.Во время экскурсии самостоятельно (без провожатых) пообщались с пациентами - все на прием по предварительной записи. Кто впервые, у кого-то уже не первое посещение, некоторые приехали с другого конца города. Примечательно, но мы не услышали ни одного(!) негативного отзыва. А красной нитью в ответах звучала фраза, что мечты по уровню профессионального обслуживания и вниманию к пациентам стали явью.

ПРИЕМ ВЕДУТ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ ПРЕДУПРЕДЯТ О ВОЗМОЖНЫХ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯХ.

Реклама.