Курянка Мария Мухина: «Из-за банкротства «Ланта-Тур» у меня сорвалось романтическое путешествие»

Мария Мухина: "В суде мы будем требовать 90 тысяч рублей и компенсацию морального вреда".

Фото: Ольга ДАНИЛОВА. Перейти в Фотобанк КП

Студентка курского вуза Мария Мухина и ее друг Роман Квасов стали одними из жертв туроператора «Ланта-Тур», который объявил о своем банкротстве, и оставил без денег сотни российских туристов.

Маша рассказала «Комсомолке», как ребята попали в эту неприятную историю, и что собираются теперь делать.

Молодые люди запланировали романтическое путешествие еще в декабре 2011 года. Сначала выбор пал на ЮАР, но потом планы поменялись, и пара решила отправиться среди зимы в экзотический Таиланд, на остров Пукхет.

- Этот тур нам посоветовали знакомые, которые уже были там. У них остались отличные впечатления, они прекрасно провели время, и поэтому мы остановили свой выбор на Таиланде, - вспоминает Маша.

Сразу после новогодних праздников влюбленная пара отправилась в одно из местных турагентств. Его сотрудники быстро нашли подходящий тур. За 11 дней и 12 ночей молодые люди заплатили 80 тысяч рублей.

В пятницу, 27 января, Маша и Роман на машине выехали в столицу. Вылет из Домодедово должен был состояться в 23.50.

- Машину мы оставили на платной стоянке, а сами наняли такси до аэропорта, - рассказывает Маша. – Около восьми вечера, за три часа до вылета, мы были в Домодедово. На руках у нас были все документы – договор с турфирмой, электронные билеты, бронь гостиницы в Таиланде. Мы предъявили электронные билеты на регистрацию, но там нам сказали, что сначала нужно пройти к стойке «Ланта-Тур». Возле стойки турфирмы нам пришлось прождать полтора часа. За это время здесь собралось еще около полусотни туристов из разных городов, которые выезжали в Таиланд, Вьетнам, на Мальдивы. Многие из них приехали издалека. Например, там была целая семья из Екатеринбурга, которые добирались до столицы на самолете, и их также кинул этот тур-оператор.

Уже около половины одиннадцатого вечера, когда люди стали возмущаться, у стойки «Ланта-Тур» появился человек, но ни слова от него обманутые туристы не услышали. Он всего лишь повесил табличку о том, что компания - банкрот.

Только тогда терпение российских туристов, которые старались держать себя в руках, лопнуло. Люди стали звонить по телефонам, снимать на видео происходящее вокруг.

Мария и Роман направились к стойке компании, которая осуществляла полет – «Транс-Аэро». Им сказали, что места в самолете для них, действительно, забронированы, но билеты не оплачены.

- Нам сказали, что мы можем оплатить билеты, и вылететь в Таиланд этим рейсом, но, скорее всего, гостиницу там также придется оплачивать самим, - рассказывает Мария. – И мы, естественно, отказались. Пришлось вернуться в Москву. Как назло, стоянка, на которой мы оставили машину, закрывается на субботу и воскресенье. Поэтому была еще проблема с тем, чтобы забрать автомобиль, и вернуться в Курск. Пришлось вызванивать руководство этой стоянки, и умолять, чтобы ее открыли специально для нас и отдали автомобиль. Страшно подумать, что было с людьми, которые добирались до Домодедово не из Курска, а откуда-нибудь из более отдаленных городов.

Молодые люди вернулись в Курск и буквально на следующий день отправились в турфирму, где покупали поездку. Но здесь только пожали плечами, мол, сами все узнали из новостей. Все, что пообещали в турфирме Маше и Роме, это попытаться вернуть хотя бы часть денег через страховую компанию.

- Но никакой гарантии, что бы получим назад наши 80 тысяч, никто не дает. Говорят, что «Ланта-Тур» на рынке уже довольно долго, и никто не ожидал банкротства этого туроператора, - рассказывает Маша. – Но мы настроены решительно. На днях подадим иск в суд, и будем требовать компенсации не только материального вреда, а это около 90 тысяч рублей, но и морального. Надеюсь, в этой тяжбе мне поможет мое юридическое образование. Жалко не столько денег, сколько наших планов. Это должна была быть первая наша совместная поездка с Романом. Даже не знаю, как доверять теперь туроператорам. Никогда бы не подумала, что такое может происходить в 21 веке!